来源:微信号MBA
我们所有的人工智能要自己的狗食自己先吃，自己生产的降落伞自己先跳�；谖颐蔷薮蟮耐绱媪�，现阶段人工智能要聚焦在改善我们的效劳上。
效劳是公司最大的存量业务，也是最难的业务，人工智能可以首先在效劳领域发挥作用，世界上另有哪个公司有这么大的业务量和数据量与我们比拼？通过在效劳上的积累和革新，五年后就可能爆发世界上最强的人工智能专家，同时把大宗优质效劳专家解放出来为攻克上甘岭投入更多战略步队。
所以人工智能要瞄准效劳主航道，下决心花钱打造公司内在的能力，先不做界限外的事情，不做社会上的小产品。
一、巨大的存量网络是最好的舞台
为什么要聚焦GTS（全球技术支持）、把人工智能的能力在效劳领域先做好呢？关于越来越庞大、越来越庞大的网络，人工智能是我们建设和治理网络的最重要的工具，人工智能也要聚焦在效劳主航道上，这样生长人工智能就是生长主航道业务，我们要放到这个高度来看。如果人工智能支持GTS把效劳做好，五年以后我们自已的问题解决了，我们的人工智能又是世界一流。
首先，是解决我们在全球巨大的网络存量的网络维护、故障诊断与处理的能力的提升。我们在全球网络存量有一万亿美元，并且每年上千亿的增加。容量越来越大，流量越来越快，技术越来越庞大，维护人员的水平要求越来越高，经验要求越来越富厚，越来越没有这样多的人才，人工智能，大有前途。
明天网络还会越来越庞大，越来越搞未必，故障不知怎么回事�；谌蛲缰姓加腥种坏姆荻�，这么大的存量网络维护难度也很大。人是记不住这么多事故模型的。所以我们就要构筑这个能力，我们一定要在自动诊断、自动发明故障隐患这个问题上下惫�，不然将来我们的机构很臃肿，我们要在这里面敢于投入。
人工智能通过学习，可以使得专家只用聚焦解决最要害的10%的问题。我们通过专家剖析和训练，校正机械算法的结构，在处理问题中提升算法，最重要是让机械有学习能力，而不可是人有学习能力。
第二，是人工智能在网络大流量预测使得网络计划与优化从被动走向主动。现在我们网络优化的模式都是事后的。凭据你们的流量预测与自动计划的例子，以后可以做到提前预测，这样就在用户拥塞爆发之前进行网络调解，提前制止问题。
所以人工智能在效劳的应用一个是对网络故障诊断剖析，第二个是对网规网优的指引，再有就是做好技术资料的翻译。
我们的人工智能要优先往内做，拿我们内部业务一块一块做实验，今年这块做成一点，明年那块做成一点，技术越难越要搞，对内部我给足预算，下定决心花钱在效劳上打造好这些本事，才有未来。进攻就是最好的防御，当我们用这种方法进攻时，门槛高得其他公司跟不上了。
2020年我们凌驾1500亿美金后，我们会酿成一个慢牛，不会再增长那么快，这个时候人工智能如果使用好，我们会控制人数，增加效率与效益，那我们公司照旧一个好的经营状况。这时候我们培养的这支步队就可以杀出去，为攻克新的上甘岭投入更多战略步队。
二、人工智能要聚焦到主航道上
2012实验室在瞄准未来构筑一些高端技术的历程中，照旧要敢在主航道上向前冲。人工智能研发技术越难越要搞，不要去做些小商品挣些小钱，趁着这几年我们有的是钱，要大力投入，加速建设程序让效劳用上最先进的工具。这些技术马上抵达实用性还要些时间，我们要有这个战略耐心。
人工智能在GTS先做好，你们有好多独立型的�？楹臀侍饬煊�，可以有一个全面攻击的步队，可是要突出一个重点攻击的步队，重点攻击乐成了，人员又疏散去作为种子，这块攻击乐成了，再扩散旁边一点点。
人工智能最初纷歧定要选择最难的骨头来啃，可以选择简单的那块骨头先啃，先从最容易的地方入手。关于GTS最容易的是马上可以用的，这样就获得了实时的信心鼓舞。任何一次乐成，各人自己凑钱吃顿饭，自己拿萝卜给自己刻一个奖章，自己在墙上贴个小红花，集到多个红花到公司换个大牌牌。
智慧要在主航道界限里面，不做界限外的事情。人工智能要与主航道业务捆绑，在界限之内可以大投，一起扩展更多的灵感更多的发挥。所以离开了这个界限，偏离主航道的就不给钱了。
华为不做公共人工智能产品，不做小商品，我很是畏惧你们一激动，拿人工智能去和社会比。你做出来我没用，有人就去创业，这会掏空公司的，你如果有才华就要转到主航道上来。这些公共人工智能产品（别人主业、我们副业）的事不要做。别人乐成了我们就花钱拿过来用。
三、用美国砖建中国长城
人工智能研究一定要走向高度开放。你们自己开展研究是正确的，不研究你就不知道偏向与对错，就不知道哪些是好的。世界上另有比我们做得好的，我就引进来。在自然语言对话上，我们能不可与业界领先企业相助，我们给他们一些支持，做出来后我们用他的系统就行了。我们要有这种气概，只有容天下才华霸天下。
我们要避免关闭，一定要开放。在机械学习领域，一定有许多学习软件大大地逾越我们，会有许多许多人做出好的工具来，我们就和这些最好的厂家相助。这边掺进一个美国砖，那边再用一个欧洲砖、一个日本砖，万里长城，不管砖是谁的，能打胜仗就行了，不要什么砖都自己造。
在这个万里长城大平台上，允许大河奔腾的踢踏舞，允许“蜂子”跳舞，它推翻不了这个平台，可是激活了这个平台。在工业分工上，在别人有优势的地方就利用别人的优势，集中精力在主航道。
我们要把思想研究院搞起来，思想研究院只有秘书机构，就是一个集会机构，种种思想碰撞后出纪要。我们一定要对未来有一个投入，才可能在3-5年之后在这个领域里面取得一定的职位。
四、在人才获取上要敢于做“东北乱炖”
这些年之所以勉励吸收各专业的杂家进入效劳体系，就是要敢于将种种最先进的工具和新的要领应用到我们的业务中来。
人工智能煮饭的时候，就像东北那个乱炖，管他什么都炖进去，不知道谁能炖出味道来。瞄准未来，生物学的萝卜拿来炖一下，牙医的萝卜拿来炖一下，另有好多学科的萝卜，要洞开一个很大的人才喇叭口。
只要他们愿意转行，他带来的思维方法都会使我们的人工智能更成熟，带着许多生物学、医学的思维看法进入电气学。不可只招盘算机和电子类学生。我原来学建筑，高中时看了一本小说《百炼成钢》，填报了建筑志愿，但结业后一天专业也没搞过。
世界上最厉害的软件国家照旧美国，美国的立异意识很强，我们还要在美国加大对未来优秀人才的投入，把诺亚方舟的前哨步队放到美国、加拿大去。现在人工智能在外面炒作得很火，可能会泛起一些泡沫破灭，河水一漫溢后就在马路上抓鱼，华为这个时候趁机赶忙找人。
我们在一些名牌大学里面还要更多的开展种种竞赛运动，因为人才是很是多方面的、很是多元化的，我们要有需求策划。我们的牛人，每个Fellow要自己选四个助手，培养这些年轻人开阔眼界，研发也减轻你的事情量，让你聚焦在主要作战偏向上，众人拾柴火焰高，每个助手跟你时间不凌驾3年，能力就循环出去了。
2012实验室与PSST要一起推动，增强干部流动，研发人员要循环起来，制止闭门造车，不然，慢慢地他就找不到目标偏向了。那些在前线的干部，有一些回来是带有战争经验到研发，有一些走向GTS了，有一些是走向产品销售，又增加了纵深，这样子我们公司的血液都流动起来了。
五、战略偏向已经明确，大胆投入
我今天最兴奋的是，你们的战略偏向跟我想的是一致的，短期内成不乐成并不重要，我们走到这一条路上来，最后一定会乐成，只是时间早迟的问题。
并且我认为在人工智能的历史长河中，你们也要有业务的战略聚焦点，现在就是聚焦在效劳上，在一个项目中也要有战略重点和战略次点，可以把一个最容易的地方先智能化，各人一乐成了就兴奋，弟兄们我们又乐成了，我们就有信心往更高的山头攻了。
我们那个时候，40门的交换机还做不出来，我们天天都在庆功，然后到2000门……，一直庆功走过来的呀。都是因为小胜利把我们胆量弄大了，我们就开始一天到晚“乱说八道”，最后自己相信自己的“乱说八道”，就真做到这个“乱说八道”了。
你们这些年轻的未来的将军，在胜利鼓舞中在炮火震动中，一定会一步步走向最终的胜利。
